1. Datos sobre WOODY WOOD TOYS, SL
La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación ÉRASE UNA VEZ por WOODY WOOD TOYS, SL, con CIF: B-01580067, con dirección en Calle Fueros, 31, 01005 Vitoria-Gasteiz. Datos registrales. T 1682 , F 51, S 8, H VI 19563, I/A 1, con teléfono (+34) 945 036 632 y correo electrónico: hola@tiendainfantileraseunavez.es.
Si deseas contactar con nosotros, puedes hacerlo en:
- La siguiente dirección de correo electrónico: hola@tiendainfantileraseunavez.es.
- El siguiente número de teléfono: (+34) 945 036 632.
2. Formalización de la compra
La presente información y los detalles contenidos en esta página web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para hacer negocios. No existirá ningún contrato entre Usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si su oferta no es aceptada y ya se le hubiese hecho algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Realizar pedido”. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (“Confirmación de pedido”). Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que Usted nos hace a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y le confirmaremos tal aceptación enviándole un correo en el que le confirmamos que el producto está siendo enviado (“Confirmación de envío”). El contrato para la compra de un producto entre nosotros quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la “Confirmación de envío”.
3. Medios Técnicos para la Corrección de Errores
En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de esta página web, podrá modificar los mismos en el apartado “Mi Cuenta”.
En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose a WOODY WOOD TOYS, S.L. a través del teléfono 945 036 632, o de la dirección de correo electrónico hola@tiendainfantileraseunavez.es, así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad a través de hola@tiendainfantileraseunavez.es.
Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente. Asimismo, esta página web ofrece los detalles de todos los artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido.
Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en el teléfono o en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el error.
4. Comunicaciones comerciales
La aportación de tus datos personales en cualquiera de nuestros formularios de registro, implica tu aceptación expresa para que podamos enviarte información propia o de terceros que entendamos pueda resultarte de interés. El envío de esta información es parte sustancial de nuestro negocio y, por tanto, está asociado a la contratación de cualquiera de nuestros productos o servicios.
No obstante, te recordamos que puedes oponerte en todo momento y de forma gratuita al envío de estas comunicaciones, enviando un correo electrónico a la dirección indicada en el punto primero del presente documento.
5. Disponibilidad del servicio
Los artículos que se ofrezcan a través de esta página web estarán únicamente disponibles en España peninsular. Importante: no se realizan envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Para este tipo de envíos, debe ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: hola@tiendainfantileraseunavez.es.
Las personas físicas residentes fuera del territorio sólo podrán beneficiarse del servicio de compra online de esta página web cuando la dirección de envío del pedido se halle dentro de los territorios mencionados.
6. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se produjesen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedasen artículo en stock, nos reservamos el derecho de facilitarse información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.
7. Entrega / Recogida
Enviaremos el pedido de los productos recogidos en la “Confirmación de envío”, en el plazo máximo de TREINTA (30) DÍAS a contar desde que Usted recibió la confirmación, salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias y/o imprevisibles y/o en los artículos con plazo de entrega diferente especificado en la propia descripción de los mismos. Para mayor información puede consultar nuestra política de envíos.
A efectos de la presente página web, se entenderá que se ha producido la “entrega” del producto o productos desde el momento en el que se firme la recepción de los mismos en la dirección de entrega que Usted nos haya facilitado, ya sea por Usted o por un tercero indicado por Ud. En el caso de que resulte imposible efectuar la entrega (dirección incorrecta o incompleta, no se encuentre nadie en la dirección facilitada…) se le dejará un aviso indicándole dónde se encuentra el paquete y cómo proceder a su recogida.
Una vez efectuada la entrega, los riesgos de los productos serán a su cargo.
Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
ÉRASE UNA VEZ no será responsable por incumplimiento o retraso en el cumplimiento del plazo de entrega a causa de acontecimientos que estén fuera de nuestro control razonable (Causas de Fuerza Mayor):
- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
- Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no), amenaza o preparativos de guerra.
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
- Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
- Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
- Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.
- Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.
Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal periodo. Pondremos todos los medios razonables para que finalicela Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
En el caso de haber optado por la modalidad de entrega/recogida en tienda, su pedido podrá ser entregado en la tienda por usted seleccionada para dicha entrega. Usted podrá recoger el pedido personalmente (para lo cual deberá presentar el número de pedido y su DNI) o bien designar a otra persona para que recoja el pedido en su nombre, en cuyo caso, ésta deberá presentar el número de pedido junto con su DNI (esto es, el DNI de la persona designada).
8. Precio y Forma de Pago
El precio de cada producto será el que se recoja en cada momento en esta página web, salvo en caso de error manifiesto. Si apreciásemos un error en el precio del producto o los productos de su pedido, contactaremos de manera inmediata con Usted para darle la opción de, bien reconfirmar el pedido al precio correcto o, bien de anularlo. ÉRASE UNA VEZ no estará obligada a suministrarle el/los productos al precio inferior incorrecto, incluso aunque le hayamos enviado la “Confirmación de envío” si el error en el precio es evidente, obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Usted como precio incorrecto. Los precios de la web incluyen IVA y excluyen los gastos de envío que se añadirán al importe total debido.
ÉRASE UNA VEZ se reserva el derecho a modificar los precios publicados en la web en cualquier momento. No obstante, esta modificación no afectará a los pedidos con respecto a los que ya se les haya enviado la “Confirmación de envío”.
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.
En la tienda online podrá pagar con su tarjeta de crédito y débito de Visa, Visa Electron, MasterCard o American Express utilizando la plataforma de pago seguros Servired, a través del TPV Virtual del BBVA.
Si paga con tarjeta de débito, el cargo se efectuará en su cuenta a tiempo real. En caso de que el pago lo efectúe con tarjeta de crédito, al estar éstas sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, si la entidad no autorizase el pago, ÉRASE UNA VEZ no se hará responsable de ningún retraso o falta de entrega, por cuanto, al no haber recibido el pago no existe obligación con Usted; y ello sin perjuicio de que se le notifique la denegación de la tarjeta.
Al hacer clic en «Autorizar Pago» usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.
Respecto al pago con tarjeta, hay que hacer mención al Artículo 46 dela Ley 7/1996. Según este Artículo:
1. Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
2. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución reconocido en el artículo 44 y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente al vendedor al resarcimiento de los datos y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.”
9. Impuesto sobre el Valor Añadido y Facturación
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
10. Garantía de compra
La garantía legal es la garantía sobre la venta de bienes de consumo establecida por la Directiva Europea 1999/44/CE, también conocida como la «garantía de conformidad», que le protege cuando los productos comprados no son conforme con el contrato de compraventa. Esto sucede, por ejemplo, en aquéllos casos en que los productos no funcionan correctamente desde el inicio, cuando no pueden usarse de conformidad con las prestaciones descritas por el vendedor o no sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo, cuando no se ajusten a la descripción o no posean las cualidades aseguradas por el vendedor, o, cuando no sean aptos para el uso al que están destinados. Ud. tiene derecho a exigir la garantía legal al vendedor del producto. Si el producto que ha comprado tiene un defecto cubierto por la garantía legal, tiene derecho a exigir del vendedor la reparación o sustitución del producto defectuoso, sin cargo alguno. Usted tiene derecho a una reducción del precio o a la terminación del contrato en los siguientes casos: (a) si la reparación o sustitución no son posibles o son excesivamente costosos; (b) si el vendedor no repara o sustituye el producto en un plazo razonable; o (c) si la reparación o sustitución le causan inconvenientes significativos. Por favor tenga en cuenta que un defecto menor que impida la reparación o la sustitución, o que las haga muy costosas, no le da derecho a la terminación del contrato.
La garantía legal cubre defectos de conformidad que se manifiestan dentro de los dos años siguientes a la entrega del producto. Para activarla, debe comunicarnos el defecto dentro del plazo de dos meses desde que haya descubierto el defecto.
11. Cambios y Devoluciones
Si Usted está comprando como consumidor, la normativa vigente le reconoce el derecho a desistir del contrato en el plazo de catorce (14) días desde la recepción del pedido sin necesidad de justificación. Para mayor información, consulte nuestra política de cambios y devoluciones.
12. Modificación de las condiciones de compra
ÉRASE UNA VEZ se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones de Compra en cualquier momento, sin necesidad de comunicárselo previamente. Usted quedará sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento de efectuar su pedido, salvo que por ley o por decisión de la autoridad competente ÉRASE UNA VEZ venga obligada a efectuar cambios en dichas políticas, condiciones de compra o Política de Privacidad.
Usted es el único responsable de revisar las “Condiciones de compra” con carácter previo e indispensable a efectuar cualquier pedido a través de la web.
Si Ud. no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.
13. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
Los elementos de esta página web están diseñados con el propósito de ofrecer la venta de los productos identificados con la marca ÉRASE UNA VEZ. La copia o utilización de dichos elementos no conlleva la transferencia de ningún derecho sobre los mismos. En este sentido, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de los elementos configuradotes (software incluido) de esta página web.
Asimismo, el sitio web tiene la consideración de programa de ordenador y, como tal, está también protegido por la legislación en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial.
El acceso al sitio web o la obtención de la condición de usuario no implica una concesión de licencias o autorizaciones sobre los mencionados derechos de propiedad industrial e intelectual.
El usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, ni realizar cualquier otra acción prohibida por la normativa en materia de propiedad intelectual e industrial sobre ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior, salvo consentimiento expreso de ÉRASE UNA VEZ. El usuario deberá utilizar los materiales, elementos, contenidos e información a la que acceda a través del uso de la web únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de dichos elementos.
14. Legislación aplicable. Jurisdicción.
A la relación entablada entre Usted y ÉRASE UNA VEZ, resultará de aplicación la legislación española.
Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Compra, ÉRASE UNA VEZ se somete a los criterios de determinación competencial establecidos en la legislación aplicable sobre consumidores y usuarios. No obstante, en caso de que Usted no esté contratando como Consumidor, nuestra relación comercial quedará sometida a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Vitoria-Gasteiz.