Devoluciones
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para realizar una devolución, señalando el motivo por el cual se realiza.
Todos los productos pueden ser devueltos excepto en el caso en el que se indique lo contrario en la explicación del artículo. Los productos devueltos deben cumplir los siguientes requisitos:
- Estar intactos y en perfecto estado de reventa.
- Estar en su embalaje original.
- No haber sido utilizados
Cualquier producto dañado, incompleto o sin el embalaje original no será devuelto ni cambiado.
Los artículos adquiridos a través de un vale de compra o de regalo pueden ser devueltos y se obtendrá otro vale de compra, pero en ningún caso serán reembolsados.
Si la devolución es debida a un error de ÉRASE UNA VEZ o a un defecto de fabricación, el transporte correrá enteramente por nuestra cuenta.
Cambios
Tanto el producto que vas a devolver como el nuevo deben cumplir ciertos requisitos que se mencionan a continuación:
- Añadido a la cesta en la cantidad de una unidad solamente.
- Enviado y vendido por ÉRASE UNA VEZ.
- No tratarse de un producto en oferta o hecho a medida.
- No tratarse del mismo producto que devuelves.
Solo es posible realizar un cambio de un regalo si se solicita por parte del comprador. Si has recibido un regalo siempre puedes devolverlo para obtener un reembolso en modo de cheque regalo.
